Rejoignez Solutys Tracking Solutions, membre de SOLUTYS Group

Solutys Tracking Solutions accompagne les entreprises du Sud-Est dans la mise en place de solutions de traçabilité, d’identification automatique et de mobilité professionnelle.

Spécialiste des solutions codes-barres, RFID et équipements terrain, Solutys Tracking Solutions intervient auprès de PME, industriels, logisticiens et grands comptes pour garantir la performance et la continuité de leurs opérations.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Maintenance SAV pour renforcer notre équipe basée à Veurey-Voroize pour un poste en CDD avec possibilité de passer en CDI.

Votre rôle

Rattaché(e) au Responsable Maintenance, et en lien direct avec les équipes commerciales, techniques et les clients, vous intervenez de manière autonome sur un parc machines varié.

Votre objectif : assurer la maintenance, le support et l’accompagnement des utilisateurs afin de garantir un service fiable, réactif et de qualité.

Vos missions :

• Réceptionner les appels clients et assurer l’assistance téléphonique

• Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur les équipements

• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles

• Conseiller et former les utilisateurs aux matériels

• Former les clients ou équipes techniques à la maintenance de premier niveau

• Actualiser les données techniques dans les outils de reporting internes

• Apporter un appui technique aux équipes commerciales

• Participer à l’amélioration des procédures de maintenance

• Gérer l’approvisionnement des pièces détachées

• Documenter vos interventions selon les règles et processus en vigueur

Votre profil

Issu(e) d’une formation Bac Pro Maintenance, BTS Maintenance ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 2 ans dans la maintenance industrielle, technique ou SAV.

Vous êtes à l’aise avec le diagnostic de pannes, les environnements techniques variés et la relation client.

Vous avez notamment :

• Des connaissances en électrotechnique et/ou électronique

• Un niveau intermédiaire en réseaux informatiques

• Une bonne maîtrise des environnements Windows et Android

• Une capacité à lire et comprendre de la documentation technique en anglais

• Une bonne expression écrite et orale en français

• Des notions d’anglais technique

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, dynamique et capable de travailler en équipe.

Votre aisance relationnelle, votre sens du service client et votre capacité à prendre des responsabilités seront de vrais atouts pour réussir sur ce poste.

Pourquoi rejoindre Solutys Tracking Solutions ?

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, experte dans les solutions de traçabilité et d’identification automatique, tout en bénéficiant de la dynamique d’un groupe solide avec SOLUTYS Group.

C’est aussi :

• Travailler sur des équipements et solutions techniques variés

• Être au contact direct des clients et des problématiques terrain

• Rejoindre une équipe technique expérimentée et accessible

• Évoluer dans un environnement où l’autonomie et la polyvalence sont valorisées

• Participer à l’amélioration continue du service maintenance

Le poste est basé à Veurey-Voroize, avec des déplacements ponctuels dans le quart Sud-Est de la France.

Permis B obligatoire.